Fremtidens bæredygtige servicekoncepter

Fremtidens bæredygtige servicekoncepter

Hvordan går man fra at være maskin- og systemleverandør til leverandør af serviceløsninger?

Fremstillingsvirksomhederne i Danmark oplever i disse år et øget pres for at genopfinde sig selv i en balance mellem bæredygtighed, teknologiudvikling og servitization. Der er derfor et behov for at kunne omstille sig fra primært at være produktleverandør til i højere grad at sælge grønne serviceydelser.

Der dukker mange overvejelser op i kølvandet på en så stor strategisk beslutning:

• Service & aftersales strategi
• Service agreement levels (SLA)
• Condition monitoring systemer og opbyning af support funktioner
• Teknisk service og installations træning via VR/AR
• Case managment systemer
• Kundetilfredshed

Er jeres virksomhed klar til skiftet fra at være maskin- og systemleverandør til leverandør af serviceløsninger?

Hvis du som medlem af DDV finder dette emne interessant, vil vi gerne invitere til møde.

Hvor
Vi skal på besøg hos Jonas Vestergaard Grøftehauge, Sanovo Technology Group, der som maskinproducerende virksomhed er ved at kigge på netop dette område. Hør Jonas fortælle om rejsen.
På dagen får vi også besøg af Andrew Hoff, FORCE Technology, der arbejder med Servitize.DK, et projekt under Industriens Fond. Med baggrund i projektet vil Andrew sætte fokus på muligheder og udfordringer ved at vælge den vej.

Next step - netværk?
Er der interesse for et nyt netværk, vil DDV gerne være den praktiske tovholder på netværket.
Netværket skal fagligt drives af personer, der har interesse i emnet.

One Pager Servitize - Fremtidens bæredygtige servicekoncepter